Enfin, en janvier, période propice à la réorganisation et aux nouveaux projets, ces espaces méritent une attention particulière. Ainsi, lorsqu’ils sont bien aménagés, ils deviennent de véritables leviers humains et sociaux, au service du bien-être et de la performance collective.
L’art d’aménager les espaces informels : pourquoi vos couloirs, coins cafés et halls d’accueil sont stratégiques
Introduction
Longtemps considérés comme des zones secondaires, les espaces informels occupent aujourd’hui une place stratégique dans les environnements de travail. Désormais, couloirs, coins cafés, halls d’accueil ou espaces de transition ne sont plus de simples lieux de passage : ils participent pleinement à la qualité de vie au travail, aux échanges informels et à la culture d’entreprise.
Dans ce contexte, cette transformation n’est pas anecdotique. En effet, 93 % des salariés satisfaits de leurs espaces de travail se déclarent également satisfaits de leur qualité de vie au travail (selon le Baromètre Actineo 2025). Ce chiffre illustre l’impact direct de l’environnement physique sur le bien-être et la motivation des collaborateurs.
1) Pourquoi les espaces informels sont devenus essentiels
Les usages du bureau ont profondément évolué. Aujourd’hui, le travail hybride, la diminution du temps passé au poste individuel et la recherche de sens transforment la manière d’occuper les lieux.
Dans ce contexte, les espaces informels jouent plusieurs rôles clés :
Tout d’abord, ils favorisent les échanges spontanés et la circulation de l’information. Ensuite, ils créent des moments de respiration dans la journée de travail. Par ailleurs, ils renforcent le sentiment d’appartenance et la cohésion des équipes. Enfin, ils permettent de proposer des espaces de travail ponctuels différents.
Par ailleurs, le Baromètre Actineo révèle que 49 % des actifs affirment que disposer d’un espace en lien avec la nature (lumière naturelle, végétation) est un facteur qui les motive à revenir au bureau.
Ainsi, ces zones participent à une véritable émulation collective : discussions improvisées, partages d’idées et liens sociaux qui se tissent en dehors des réunions formelles.
Autant d’éléments essentiels pour une dynamique d’équipe saine et durable.
2) Couloirs, coins cafés, halls : des lieux à fort potentiel
Les espaces informels sont souvent déjà là, mais peu exploités.
- Les espaces que tout le monde traverse, mais que personne n’utilise vraiment : les couloirs
Les couloirs peuvent devenir des lieux de pause ou d’échange rapide, grâce à des assises légères, des tablettes murales ou des éléments acoustiques.
- Les espaces les plus connus, mais les moins valorisés : les coins cafés
Les coins cafés et tisaneries sont des points de rencontre naturels. Bien aménagés, ils encouragent les échanges inter-équipes et renforcent la convivialité.
- Les espaces emblématiques, mais sous-utilisés par les équipes internes : les halls d’accueil
Les halls d’accueil donnent la première impression. Ils traduisent l’identité de l’entreprise et installent une atmosphère accueillante, autant pour les visiteurs que pour les collaborateurs. Mais ils ne doivent plus être pensés uniquement comme des espaces d’attente : le hall d’accueil peut devenir un véritable lieu de vie, favorisant la communication, les échanges informels et même le travail ponctuel, grâce à des zones canapés, des espaces café ou des assises confortables.
Ces espaces, lorsqu’ils sont pensés comme de véritables lieux de vie, contribuent directement au bien-être quotidien : 81 % des salariés qui créent du lien au travail déclarent avoir une bonne qualité de vie au travail, contre seulement 45 % pour ceux qui ne parviennent pas à le faire.
3) Comment aménager efficacement des espaces informels
Après avoir compris leur importance, vient naturellement le temps de l’opérationnel. Concrètement, un bon aménagement repose sur quelques principes simples.
Tout d’abord, il s’agit de proposer un mobilier confortable et adaptable, avec des assises variées, des tables hautes, des banquettes ou des éléments mobiles. Ensuite, le travail de l’acoustique est essentiel afin de permettre les échanges sans générer de nuisance sonore. Par ailleurs, l’ambiance doit être soignée grâce à l’éclairage, aux couleurs, aux matières et à la végétation. Enfin, intégrer une dimension durable, via du mobilier responsable, de seconde main ou fabriqué localement, permet d’inscrire ces aménagements dans une démarche cohérente.
Dans cette logique, nous accompagnons régulièrement les entreprises dans l’aménagement de ces espaces, en combinant mobilier standard et solutions sur mesure. En collaboration avec des ateliers partenaires en France, cette approche permet de répondre à l’ensemble des usages, tout en maîtrisant les budgets.
4) Des espaces informels alignés avec une démarche RSE
Les espaces informels sont un excellent levier pour une démarche RSE visible et concrète.
À ce titre, ils permettent de traduire les engagements de l’entreprise dans des usages du quotidien.
Dans cette continuité, la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire) s’inscrit pleinement dans cette logique. Déployée depuis 2020, elle vise à limiter le gaspillage, à prolonger la durée de vie des produits et à encourager le réemploi. Appliquée à l’aménagement des bureaux, elle favorise le recours au mobilier reconditionné, à l’upcycling et à des choix plus responsables.
Ainsi, les espaces informels se prêtent particulièrement bien à ces pratiques. Ils offrent notamment l’opportunité de valoriser :
des matériaux durables ou recyclés,
du mobilier reconditionné ou upcyclé,
une fabrication locale et raisonnée,
des aménagements favorisant le bien-être et l’inclusion.
En conséquence, ces choix sont visibles et concrets.
Ils donnent du sens aux engagements RSE et renforcent l’adhésion des collaborateurs.
D’ailleurs, 77 % des salariés estiment important que les équipements de bureau intègrent des considérations environnementales.
Un espace informel est une zone non dédiée au travail individuel strict : couloir, coin café, hall, espace de détente ou de discussion spontanée.
Parce qu’ils favorisent les échanges, la cohésion, le bien-être et participent à la culture d’entreprise.
Des assises confortables, des tables hautes, du mobilier mobile et des matériaux faciles d’entretien, adaptés à des usages courts et fréquents.
Oui. Ils sont même idéaux pour intégrer du mobilier durable, de seconde main ou fabriqué localement.
Conclusion
Les espaces informels ne sont plus des zones secondaires. Ils sont devenus des espaces stratégiques, au cœur des dynamiques humaines et sociales de l’entreprise.
Bien pensés, ils favorisent les échanges, renforcent la cohésion et améliorent l’expérience globale des collaborateurs.
Vous souhaitez repenser vos couloirs, coins cafés ou halls d’accueil ? Échangeons ensemble sur vos espaces informels et leurs usages.
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